日期：2023-04-03 22:36:06 来源：齐鲁壹点
(资料图片仅供参考)
“没想到，在手机‘网上国网’递交了申请，用电、燃气都能办，效率真是太高了！”3月30日，在烟台供电公司解放路营业厅，成功为鞠女士联办“一户多人口”业务后，鞠女士对供电公司的服务赞不绝口。
一户多人口业务，就是家庭累计人口数满5人及以上可持户口本、房产证、身份证等资料申请增加用电、用气、用水的阶梯基数。以前客户需要携带资料分别到供电、供气等单位多次提交资料，耗时耗力。联办服务的开通，实现了跨部门数据共享，避免客户在多项业务办理中反复填写个人信息、提供相关证明，只需递交一次申请，即可一次性、一站式办结用电、燃气等多项业务，大力提升了企业为民服务效能，真正做到了让客户“少跑腿，多办事”。
目前，烟台供电公司已开展“房产＋用电”联合过户、发票邮寄、一链办电等多项便民服务。通过扎实推进“一链办理”服务，积极打通“电水气暖”业务一网联办通道，实现了线上线下“一表申请、一窗受理”，从人民群众实际需求出发真正做到让“一堆事”变成“一件事”，确保优化营商环境政策落地生根、取得实效。
下一步，国网烟台供电公司将持续推广“网上办、一证办、一链办”应用，拓展联办业务，更大程度上实现让数据“多跑路”、让客户“少跑腿”、让服务“全共享”、让环境“更优化”，切实提升企业和人民群众幸福指数和办电用能满意度，打造便民、快捷、高效的服务新模式。
（通讯员 马学利 田立伟 常巩）
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